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【重要】「ヨコハマ恐竜展2020」チケットの払い戻しについて

「ヨコハマ恐竜展2020」チケットの払い戻しについて

新型コロナウイルス感染症の感染拡⼤の状況を鑑み、「ヨコハマ恐竜展2020」の開催を中止することを決定いたしました。
尚、すでにチケットをご購入いただいたお客さまに関しましては、チケット代金の返金をさせていただきます。チケットの払い戻しにつきましては、ご購入いただきましたプレイガイドにより対応をさせていただきます。チケットのご購入方法により、払い戻し方法が異なりますので、下記ご確認の上、期間内にお手続きをお願いいたします。
ご来場を楽しみにしてくださっていた皆さまにはご期待に沿えず大変申し訳ございませんが、ご理解をお願いしますとともに、一刻も早く事態が終息することを願っています。

<払い戻し期間>
プレイガイドによって払い戻し期間が異なりますので、ご注意願います。
必ずご購入いただいたプレイガイドの【払戻期間】をご確認ください。
<払い戻し方法>
お買い求めのプレイガイドにより異なりますので下記ご確認の上、期間までにお手続きをお願いいたします。
※一部店舗では払い戻しを当日対応出来ない場合もございますので、予めご了承ください。
※払い戻し期限を過ぎますと払い戻し手続きはできなくなりますので、ご注意ください。

●公式オンラインチケットにてご購入のお客様

【払戻期間】令和2年6月2日(火)10:00~令和2年9月6日(日)23:59まで

払い戻し方法の詳細は、6月3日(水)までにメールにてご案内させていただきます。
メールが届かない場合、下記よりお問合せください。

<お問い合わせ>
https://etix.co.jp/question

●e+にてご購入のお客様

【払戻期間】令和2年6月3日(水)10:00~令和2年9月6日(日)23:59まで

お申込みの支払方法によりご返金方法が異なりますので下記をご参照ください。
セブン-イレブン/ファミリーマート受取の方は、お受取りになった店舗にて払い戻し手続きを行って下さい。
【払戻方法確認チャート】http://eplus.jp/refund1/
【Q&Aページ】http://eplus.jp/qa/

<お問い合わせ>
https://eplus.jp/qa/

●チケットぴあにてご購入のお客様

【払戻期間】令和2年6月2日(火)10:00~令和2年9月6日(日)23:59まで

チケットご購入店舗ならびにチケット引き取り方法により異なります。
お客様ご自身のお買い求めの方法などを下記WEBサイトてご確認の上、お手続ください。
【払戻方法の確認】http://t.pia.jp/guide/refund.html

<お問い合わせ>
チケットぴあサイトのヘルプページ ⇒ http://t.pia.jp/help/index.jspにある「よくある質問」の質問項目の
1.「払い戻しの際は手数料も返金されますか?」をクリック
2.「払い戻しの際は手数料も返金されますか?」にある「お問い合わせ」をクリックし、フォームにご質問を記載して送信して下さい。

●ローソンチケットにてご購入のお客様

【払戻期間】令和2年6月2日(火)10:00~令和2年9月6日(日)23:59まで

チケットはお引取いただいたコンビニエンスストア同チェーンであれば、どの店舗でも払い戻し可能です。
払戻し手続きは、ローソン・ミニストップ店内のLoppiで行って下さい。
Loppi操作方法についての詳細は、下記をご覧ください。

【Loppi操作方法】http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
(注1)チケットの半券がもぎられているものについては、ご返金対応を致しかねますので予めご了承ください。
(注2)チケット代以外の外手数料のご返金に関しまして、各種手数料券が必要となります。もし各種手数料券を紛失された場合、外手数料のご返金は致しかねますので何卒ご了承ください。
(注3)夜間・早朝(21時~6時頃)は防犯対策として、レジ内の現金が制限されております。その為、夜間・早朝とその直前・直後の時間帯はつり銭が不足する場合がございますので、払い戻しは夜間・早朝を避けてお手続きいただきますようお願い申し上げます。

<お問い合わせ>
0570-000-777(10:00~18:00)
※営業時間はローチケHPでご確認下さい https://faq.l-tike.com/0001/

●楽天チケットにてご購入のお客様

【払戻期間】令和2年6月2日(火)10:00~令和2年9月6日(日)23:59まで

払い戻しに関しては購入方法により払い戻しが異なります、下記ご確認ください。

■セブン-イレブン、ファミリーマートにてチケットをお受け取りになられた方
発券された店舗にて払い戻しをいたします。
払戻受付期間内にチケットをご持参の上ご来店ください。
発券された店舗は、チケット券面左下に記載されています。
※ご返金額はチケット代、システム手数料、引取手数料のご返金となります。予めご了承ください。
※払戻し期間を過ぎますと、ご返金は一切できかねますのでご注意ください。

■クレジットカード決済にて、配送またはセブン-イレブン、ファミリーマート発券を選択され、まだチケットをお受け取りになられていない方
未発券の場合、ご利用のクレジットカードに対し自動で返金処理を行います。
返金の時期は各クレジットカード会社により異なりますので、詳細はカード会社へご確認ください。
※ご返金額はチケット代、システム手数料、引取手数料のご返金となります。予めご了承ください。

<お問い合わせ>
楽天チケットカスタマーサポート
050-5893-9366(平日10:00~17:00)https://ticket.faq.rakuten.ne.jp/

●JTBにてご購入のお客様

【払戻期間】令和2年6月2日(火)10:00~令和2年9月6日(日)17:00まで

JTB横浜支店にて返金手続きを行わせて頂きます。
以下までお問い合わせください。

<お問い合わせ>
株式会社JTB横浜支店 営業第二課 担当:関口・廣瀬・佐藤(真)
TEL:045-316-4602 FAX:045-316-5701
E-mail:jtb_convention@jtb.com
営業時間:平日9:30~17:30(土日祝休業)

●tvkチケットカウンターにてご購入のお客様

【払戻期間】令和2年6月2日(火)10:00~令和2年9月6日(日)23:00

チケットを発券したセブン-イレブンの店舗で「公演中止による払い戻し」であることを伝えて払い戻し手続きをお願いします。
発券店舗名はチケットおもて面下側に記載されております、発券店舗以外での払い戻しはできませんのでご注意ください。

<お問い合わせ>
tvkチケットカウンター
045-663-9999(平日10:00~15:00)https://www.tvk-ticket.jp/

●各団体・生協・カード会社・福利厚生会社様でご購入のお客様

お手数ですが、ご購入先にお問い合わせください。

催事に関するお問い合わせ

「ヨコハマ恐竜展2020」事務局
(株式会社横浜アーチスト内)
TEL:045-232-4923受付時間:10時~17時(土・日・祝日を除く)

【重要】「ヨコハマ恐竜展2020」開催中止について

「ヨコハマ恐竜展2020」開催中止のお知らせ

新型コロナウイルス感染症の感染拡大の状況を鑑み、ご来場者ならびにスタッフの健康と安全を第一に考え、2020年7月18日(土)~9月6日(日)の51日間開催を予定していた「ヨコハマ恐竜展2020」の開催を中止することを決定いたしました。

ご来場を楽しみにしてくださっていた皆さまにはご期待に沿えず大変申し訳ございませんが、ご理解をお願いしますとともに、一刻も早く事態が終息することを願っています。

尚、すでにチケットをご購入いただいたお客さまに関しましては、チケット代金の返金をさせていただきます。
チケットの払い戻しにつきましては、ご購入いただきましたプレイガイドにより対応をさせていただきます。
チケットのご購入方法により、払い戻し方法が異なりますので、こちらをご確認ください。

【本件に関するお問い合わせ先】
「ヨコハマ恐竜展2020」事務局(株式会社横浜アーチスト内)/受付時間:10時~17時(土・日・祝日を除く)
TEL:045-232-4923 
MAIL:yokohamakyoryu@y-artist.co.jp

おトクな「前売券」発売開始!

おトクな「前売券」発売開始!

2020年7月18日(土)より開幕する「ヨコハマ恐竜展2020~五大陸の恐竜、上陸!~」の前売券が販売開始!
当日券より、大人は300円・こどもは200円おトク!
ぜひお買い求めください。

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